AFTER SALES SUPPORT

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AFTER SALES SUPPORT

Importante gruppo operante nel food equipment professional, ci ha incaricati di ricercare per il proprio SERVICE DEPARTMENT: AFTER SALES SUPPORT con il compito fungere da riferimento tecnico per il mercato e per la relativa rete commerciale. In particolare: - gestisce i rapporti con i clienti per la risoluzione delle problematiche nel post vendita; - supervisiona gli interventi di assistenza tecnica e promuove i servizi di manutenzione ordinaria con ricambi originali; - garantisce la formazione tecnica di prodotto a tutti i clienti interni ed esterni (rivenditori, importatori, CAT autorizzati); - coordina le attività dei CAT sul territorio e dà supporto ai tecnici dei rivenditori; - fornisce adeguata reportistica sulle problematiche/segnalazioni provenienti dal mercato; - funge da supporto tecnico al Back office del Service per garantire sempre tempestive risposte alla clientela; - garantisce il troubleshooting helpdesk, ricerca guasti. Il candidato ideale con diploma in meccanica, elettrotecnica, elettromeccanica (meglio se ad indirizzo termotecnico), ha maturato specifica esperienza all'interno di Service strutturati, nel ruolo di Technical Support, Technical trainer, After sales o similari, presso il Service Department di aziende fortemente presenti sui mercati internazionali. Sono gradite esperienze e conoscenze di Cad e Bim. Ottime doti organizzative e relazionali, capacità comunicative, concretezza operativa, orientamento al risultato e capacità di lavorare per obiettivi e priorità, buona conoscenza della lingua inglese, nonché la disponibilità a saltuarie trasferte, completano il profilo. La sede di lavoro è nella provincia di Belluno. La ricerca è rivolta ad ambo i sessi. Trattamento dati per esclusiva finalità di questa e future ricerche. Il candidato gode dei diritti di cui al D.Lgs. 196/2003. Per maggiori informazioni rimandiamo all'informativa sulla privacy pubblicata nel nostro sito. Autorizzazione Ministero del Lavoro e della Previdenza Sociale n. 5886 del 26/02/2007.
Settore: Industria
Funzione: Assistenza clienti / Call Center / Segreteria
Tipo di contratto: Contratto a tempo indeterminato
Pubblicato da:

RE&S srl

Belluno