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Tecnico elettronico gestione resi

Ali spa, ricerca per azienda cliente settore metalmeccanica una figura di TECNICO ELETTRONICO

La risorsa si occuperà di:

Gestire i prodotti guasti rientrati dai clienti

Assicurarsi che le informazioni sui prodotti rientrati nel database RMA siano complete e accurate

Garantire che gli RMA vengano elaborati prontamente man mano che rientrano

Assicurare che la merce sia immagazzinata nell’area appropriata

Effettuare le riparazioni necessarie

Gestire le relazioni con il team del customer service per fornire le stime dei costi di riparazione e ottenere tutte le informazioni necessarie per accelerare il processo di riparazione stesso

Ascoltare le esigenze del cliente , quando si rende necessario, essendo professionale ed empatico

Identificare le cause effettuando un’analisi accurata degli errori e l’elaborazione delle statistiche

Aggiornare tutti i moduli con i dati necessari secondo le procedure aziendali (ISO 9001: 2015)

Completare le pratiche burocratiche e aggiorna il database in modo da poter tracciare gli RMA

Verificare lo stato della merce restituita e comunica le discrepanze

Requisiti richiesti: Diploma Perito Elettronico, esperienza professionale nel ruolo,conoscenza della lingua inglese in forma scritta, problem solving.

Si offre assunzione con contratto a Tempo Indeterminato

Lo stipendio annuo lordo sarà commisurato all’esperienza del candidato




Sede: SESTO FIORENTINO
Settore: Industria metalmeccanica
Ruolo: Produzione
Livello: Operaio
Orario: Full-time
Pubblicato da:

Ali Spa

SESTO FIORENTINO