Impiegato/a addetto/a al sopporto tecnico IT

Orienta Spa Filiale di Montevarchi ricerca per azienda cliente un/una Impiegato/a addetto/a al sopporto tecnico IT.

Nello specifico, il Candidato dovrà occuparsi delle seguenti attività:

- Supportare a livello tecnico utenti informatori, ibridi e direttori;

- Gestione dei ticket ed escalation;

- Analisi problematiche tecniche in essere tracciando tutto in un archivio condiviso;

- Test di regressione;

- Installazione PC Windows, Ipad, Iphone e Macbook;

- Installazione e test periferiche;

- Produzione guide User Friendly per l’utente finale;

- Installazione dispositivi tramite MDM;

- Verifica delle scorte nel magazzino e preparazione dotazione nuovi assunti;

- Ottimizzazione delle procedure in essere per portare qualità ai processi aziendali.

 Si richiede diploma di scuola superiore o laurea in ambito informatico ed una conoscenza B2 della lingua inglese.

Gradita esperienza pregressa maturata nella gestione di MDM, idealmente all’interno di un’azienda di grandi dimensioni e con una struttura complessa, o all’interno di un’azienda di consulenza.

Requisiti Minimi:

- Conoscenza dei sistemi operativi MacOS e iOS, iPadOS, Android e Windows;

- Esperienza nel supporto al cliente (remoto e on site);

- Attitudine al team-working;

- Capacità di lavorare in situazioni di stress e con scadenze a breve termine;

- Forte capacità di Problem Solving.

Requisiti Extra:

- Esperienza nell’utilizzo di soluzioni MDM (mobile device management);

- Esperienza in team Agile.

L’Azienda offre un iniziale contratto a termine con prospettiva di stabilizzazione. Assunzione al 3° Livello CCNL Commercio e Terziario.

Sede di Lavoro: Firenze Sud. Possibilità di SW.

Settore: Industria chimica

Ruolo: IT/Technology

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

Inquadramento: Impiegato